Política Privacidad y Protección de Datos
Fecha de la última modificación: 13 diciembre 2019
Primera capa - Información básica sobre Protección de Datos | |
Identidad | You Name It, S.L.- CIF: B16562829 |
Finalidad | Gestión y prestación de servicios solicitados |
Legitimación | Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario Ibiza Runners |
Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. |
Información Adicional | Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes. |
Responsable del tratamiento de sus datos | |
Identidad | You Name It, S.L.- CIF: B16562829 |
Dirección Postal | Avd. Sant Jordi,, 17 bajo, 07800 IB |
Teléfono | (+34) 665913142 |
Formulario de Contacto | Puedes utilizer el formulario de contacto en la Plataforma Ibiza Runners |
Adicionalmente a la información anterior, los detalles de cada una de las entidades del You Name it, SL se detallan en el Anexo 1 a la presente Política de Privacidad.
Asimismo, You Name It, SL podrá compartir los datos de los usuarios (“Usuarios Ibiza Runners”) que se registren en la web o app (“Plataforma Ibiza Runners”) y de las personas que contacten con You Name It, SL a través de los formularios presentes en su Plataforma Ibiza Runners con cada una de las filiales y empresa You Name It, SL a los efectos de poder ofrecer los servicios solicitados por los Usuarios Ibiza Runners a través de la Plataforma Ibiza Runners.
En la presente política de privacidad se facilita información relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios, candidatos a puestos de trabajo, Usuarios de redes sociales que interactúan con nosotros y usuarios del formulario de contacto de nuestra web, siguiendo lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
3.1 Datos tratados
Información sobre las comunicaciones entre usuarios y Mandatarios: You Name It, SL tendrá acceso a las comunicaciones que los Usuarios Ibiza Runners realicen con los Mandatarios que colaboran con la Plataforma a través del chat previsto en la Plataforma Ibiza Runners.
- Datos derivados del Uso de la Plataforma Ibiza Runners: You Name It, SL recoge los datos derivados del Uso de la Plataforma Ibiza Runners por parte del Usuario Ibiza Runners cada vez que éste interactúa con la Plataforma Ibiza Runners.
- Datos de la aplicación y del dispositivo Ibiza Runners: You Name It, SL almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:
- Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma Ibiza Runners a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), You Name It, SL recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario Ibiza Runners Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma Ibiza Runners a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de You Name It, SL, You Name It, SL recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.
- Datos derivados de las “cookies”: You Name It, SL utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies).
- Datos derivados de terceros externos: You Name It, SL podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con You Name It, SL. Por ejemplo, en caso de que el Usuario Ibiza Runners se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario Ibiza Runners en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).
Del mismo modo, si el usuario accede a la plataforma Ibiza Runners a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario Ibiza Runners, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.
La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.
- Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, You Name It, SL recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
3.2 Finalidad
3.2.1. Utilizar la Plataforma de Ibiza Runners
You Name It, SL utiliza los datos que recopila de los Usuarios Ibiza Runners para que puedan acceder y comunicarse con la Plataforma Ibiza Runners, y para prestar los servicios que soliciten a través de su cuenta en la Plataforma Ibiza Runners, según el mecanismo descrito en los “Términos de Uso”.
3.2.2. Envío de comunicaciones
You Name It, SL utiliza los datos de los Usuarios Ibiza Runners para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio.
You Name It, SL podrá enviar mensajes al móvil del Usuario con información relativa al estado del pedido solicitado, y una vez éste haya terminado, You Name It, SL enviará un resumen/ recibo del pedido y del precio del mismo al correo electrónico del Usuario.
3.2.3. Detectar e investigar fraudes y posibles comisiones de delitos
You Name It, SL también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, You Name It, SL utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma Ibiza Runners de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.
You Name It, SL podrá controlar todas las actuaciones que podrían derivar en fraude o en la comisión de algún delito relacionado con los elementos de pago utilizados por los usuarios, You Name It, SL podrá solicitar al usuario una copia de su DNI, así como cierta información sobre la tarjeta bancaria utilizada para la solicitud del encargo. Todos los datos serán, en cualquier caso, tratados por You Name It, SL con la única finalidad de cumplimiento de las funciones de vigilancia y prevención del fraude y serán almacenados en tanto la relación con el usuario se mantenga vigente, así como incluso en el periodo posterior en tanto no prescriba el derecho del usuario a presentar reclamaciones o acciones legales relativas al pago de los productos o servicios solicitados a través de la Plataforma Ibiza Runners. Los datos relativos a la tarjeta de crédito utilizada se conservarán mientras dure la resolución de la incidencia y durante los siguientes 120 días desde su fecha de resolución. En el supuesto que se detecten irregularidades en el uso de la misma que pudieran ser consideradas como actividades ilegales, You Name It, SL se reserva el derecho a conservar los datos facilitados, así como podrá compartirlos con las autoridades competentes con la finalidad de investigar el supuesto. You Name It, SL podrá compartir los datos con las autoridades basado en la obligación legal de perseguir conductas contrarias a la normativa de aplicación.
3.2.4. Garantizar la seguridad y un entorno adecuado para la segura prestación de servicios
You Name It, SL podrá utilizar los datos a efectos de velar por el buen uso de los productos solicitados en su Plataforma Ibiza Runners (asegurar consejo farmacéutico, garantizar la entrega a mayores de 18 años, ...).
Cuando You Name It, SL intermedie en la recogida de productos Farmacéuticos, cuando el Usuario entra la Plataforma en el espacio Farmacia, You Name It, SL podrá facilitar los datos personales necesarios al farmacéutico con la finalidad que el farmacéutico responsable de la dispensación se pueda poner en contacto con el comprador si lo considerase oportuno y así remitirle la información correspondiente sobre el tratamiento que permita su correcto uso y realizar el envío, garantizando de esta forma el consejo Farmacéutico, sin que el Farmacéutico pueda utilizar los datos para otra finalidad que la de prestarle el consejo necesario para la prestación del servicio encomendado.
3.2.5. Cumplir con la normativa, defensa e interposición de acciones
You Name It, SL informa al usuario que las conversaciones que se lleven a cabo a través del chat para la comunicación con el Mandatario podrán ser revisadas y utilizadas por You Name It, SL para la interposición y/o defensa de reclamaciones y/o acciones legales necesarias, así como para la gestión de incidencias en los pedidos.
3.2.6. Promoción y realización de ofertas comerciales (online y offline)
You Name It, SL utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma a los efectos de recabar sus datos y preferencias y utilizarlos con sistemas de CRM y tecnología avanzada en beneficio de los Usuarios. Así, mediante la información recabada se realizarán los siguientes tratamientos de sus datos:
Los Usuarios podrán hacer uso de su centro de gestión de privacidad a los efectos de dar de baja los servicios de “marketing” online o cancelar su cuenta que no estuviera de acuerdo en recibir muestras junto con los pedidos de la plataforma Ibiza Runners.
3.2.7. Fines estadísticos y análisis de servicios
You Name It, SL utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios Ibiza Runners, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma Ibiza Runners de You Name It, SL, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma Ibiza Runners.
You Name It, SL también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios Ibiza Runners, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece.
3.2.8. Garantizar la seguridad y un entorno adecuado para la segura prestación de servicios
You Name It, SL podrá utilizar los datos a efectos de velar por el buen uso de los productos solicitados en su Plataforma Ibiza Runners (asegurar consejo farmacéutico, garantizar la entrega a mayores de 18 años, ...).
3.2.9. Tramitar siniestros y reclamaciones con aseguradoras
En el supuesto que el Usuario Ibiza Runners contacte a You Name It, SL para reportar algún daño o imprevisto que pueda quedar cubierto por el seguro contratado pro You Name It, SL, éste tratará todos los datos relativos al siniestro con la finalidad de gestionar y dar respuesta a las solicitudes.
3.3 Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos de los Usuarios Ibiza Runners se realiza en base a las siguientes bases legales:
3.4 Destinatarios de los datos
You Name It, SL garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que You Name It, SL le da, la presente Política de Privacidad, así como la legislación aplicable en materia de protección de datos. No cederemos tus datos personales a ningún tercero que no esté sometido a nuestras instrucciones y ninguna comunicación incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.
3.4.1. Durante la ejecución de un pedido los datos podrán compartirse con:
3.4.2. Compartir los datos de los Usuarios con terceros
Para poder seguir prestando los servicios ofrecidos a través de la Plataforma Ibiza Runners, You Name It, SL podrá compartir ciertos datos de carácter personal de los Usuario Ibiza Runners con:
Los datos de los Usuarios de You Name It, SL no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que (i) sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que You Name It, SL colabore con terceros (ii) cuando You Name It, SL tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario, (iii) cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley.
3.5. Tratamiento de candidatos que contactan a través de los formularios previstos en la sección You Name It, SL Join our Team
Las presentes disposiciones serán de aplicación para las personas que contacten con You Name It, SL a través de la página web de Ibiza Runners a efectos de presentar su candidatura para una posición abierta (“Candidatos”).
3.6.1. Responsable
Responsable del tratamiento de sus datos | |
Identidad | You Name It, S.L.- CIF: B16562829 |
Dirección Postal | Avd. Sant Jordi,, 17 bajo, 07800 IB |
Email de contacto | workithus@ibiza-runners.com |
3.6.2. Finalidad
Estudiar la candidatura, presente o futura, del Candidato para alguna/s de las posiciones abiertas en You Name It, SL.
Asimismo, You Name It, SL tratará los datos del Candidato para realizar las entrevistas que considere necesarias para la posición, realizar test para evaluar el conocimiento del Candidato, contactar empresas dónde haya estado contratado previamente, comprobar referencias aportadas y, en general, evaluar las capacidades y habilidades del Candidato.
3.6.3. Base legal para el tratamiento
El Candidato, de forma previa a la presentación de la candidatura, prestará su consentimiento para el trato de datos, aceptando expresamente cuanto contenido en la presente Política de Privacidad. You Name It, S.L podrá tratar sus datos, asimismo, a los efectos de estudiar la posibilidad de establecer una relación contractual y dado que el Candidato ha sido la persona en solicitar dicho estudio.
3.6.5. Conservación
Los datos del Candidato se conservarán mientras dure el proceso de selección y, en caso de no ser seleccionado, durante veinticuatro (24) meses a contar de la fecha de finalización del proceso, pudiendo ejercer en cualquier momento cualquiera de los derechos presentes en el apartado 4 de la presente política de privacidad.
3.6. Transferencias internacionales de datos
En la elección de los prestadores de servicios, You Name It, S.L puede transferir datos de los usuarios fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo. En estos casos, y de forma previa al envío, You Name It, S.L se encargará de que estos prestadores de servicios cumplan con los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea y que éstos traten los datos siempre según las instrucciones prestadas por You Name It, S.L. You Name It, S.L podrá tener una relación contractual con ellos dónde los prestadores de servicios se comprometan a cumplir las instrucciones de You Name It, S.L y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de los Usuarios Ibiza Runners.
3.7. Plazo de conversación
Los datos de los Usuarios Ibiza Runners serán conservados durante la ejecución y mantenimiento de la relación contractual, esto es, mientras sigan siendo Usuarios Ibiza Runners de You Name It, S.L o hasta que ejercites tu derecho de limitación.
En caso de darse de baja de la Plataforma Ibiza Runners, You Name It, S.L conservará los datos de los Usuarios Ibiza Runners durante el período establecido en la normativa tributaria, de sanidad, penal y cualquier otra normativa que fuera de aplicación, para la ejecución y defensa de acciones en las que You Name It, S.L pudiera ser parte. You Name It, S.L bloqueará, en todo caso, los datos de los Usuarios Ibiza Runners para que solo puedan ser consultado en caso de deber interponer acción o defenderse ante las mismas.
De forma específica, sin que pueda entenderse como limitativa de otra normativa que resultare de aplicación, los datos se conservarán, tras la baja del Usuario Ibiza Runners, según el cuadro presente en el Anexo II.
En relación con información anónima, You Name It, S.L aplicará cuanto descrito en el Considerando 26 del RGPD, que establece que “Por lo tanto los principios de protección de datos no deben aplicarse a la información anónima, es decir información que no guarda relación con una persona física identificada o identificable, ni a los datos convertidos en anónimos de forma que el interesado no sea identificable, o deje de serlo”. En consecuencia, el presente Reglamento no afecta al tratamiento de dicha información anónima, inclusive con fines estadísticos o de investigación.
El Usuario Ibiza Runners podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento de forma gratuita a través del formulario presente en la Plataforma Ibiza Runners. También podrá ejercitar sus derechos escribiendo un email a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@ibiza-runners.com. En ese correo deberá especificarse qué derecho se desea ejercer, así como los datos identificativos y registrados en la Plataforma Ibiza Runners, de ser el caso. En el supuesto que, para verificar la identidad, necesitemos datos adicionales a los que nos facilites, comunicaremos al Usuario Ibiza Runners en tal sentido.
Podrás ejercitar ante You Name It, S.L los siguientes derechos:
Si crees que You Name It, S.L ha cometido una infracción de la legislación de protección de datos personales, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico legal@ibiza-runners.com, contándonos tus apreciaciones, para que podamos solucionar el problema a la mayor brevedad. De todos modos, también puedes ponerlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos y reclamar ante este organismo la protección de tus derechos.
You Name It, S.L ha adoptado las medidas necesarias recomendadas por la Comisión Europea y por la autoridad competente para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.
Como se ha indicado anteriormente, todos los Usuarios Ibiza Runners tienen derechos a acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad de You Name It, S.L a través del Formulario de Contacto.
A causa de la continua evolución de las actividades de You Name It, S.L, la presente Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso podrán igualmente modificarse. You Name It, S.L enviará al Usuario Ibiza Runners los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro medio que asegure la recepción de los mismos. De todas formas, You Name It, S.L en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente.
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en castellano de este texto, prevalecerá esta última.
ANEXO I – PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Tratamiento | Datos | Conservación | Origen del criterio |
Clientes | Facturas | 15 años | Código Penal, Normativa contable, Código de Comercio, Normativa IVA, LIS |
10 años | Ley Blanqueo de Capitales | ||
Formularios y cupones | 15 años | Recomendación Ribas y Asociados | |
Contratos | 5 años | Prescripción Código Civil | |
10 años | Ley Blanqueo de Capitales | ||
15 años | Código Penal | ||
Seguros | Pólizas y declaraciones de salud para seguros de vida, seguros médicos y seguros de accidentes | 6 años (regla general) | Código de Comercio, Ley de Contrato de Seguro, Código Civil |
10 años | Ley Blanqueo de Capitales | ||
15 años | Código Penal | ||
Jurídico | Reclamaciones judiciales | 5 años | Ley de Patentes, Ley de Marcas, Ley de Protección Jurídica del Diseño, Ley de propiedad Intelectual |
Contratos | 5 años | Código Civil | |
15 años | Código Penal | ||
Morosos | 6 años desde la fecha de expiración del permiso, licencia, certificado | Código de Comercio | |
15 años | Código Penal | ||
Acuerdos de confidencialidad | Siempre o plazo de duración obligación confidencialidad | Recomendación Ribas y Asociados | |
Comunicaciones | Comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones | 12 meses des de la comunicación. | Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. |
LOPD 2018 | Marcado de datos | 4 años | Ley Órganica de Protección de Datos |
Marketing | Bases de datos | 1 año | |
Visitantes web | 1 año |